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运营管理部开展文明服务内训师选拔试讲活动
发布时间:2018-5-11 15:45:11 浏览次数:820
 运营管理部开展文明服务内训师选拔试讲活动

图文:钟书健

511日上午9点,运营部在公司三楼会议室开展了2018年度文明服务内训师选拔试讲活动。运营部经理赖志钦、副经理廖伟及所站管理人员现场旁听观看并给予打分,来自各所站、监控中心共8名一线员工参与了试讲。

活动中,每位选手都能从一线员工急需和常用的文明服务知识点切入,结合自身优势,发挥各自特点,力求用最短的时间、最简单的方式展示课程内容和要点,从而助力一线员工文明服务工作能力的提升。试讲完毕,运营部副经理廖伟对选手逐一进行了点评,指出了各选手的优缺点及相关改善意见。最后,在场人员针对文明服务推进工作进行了思想交流,就当前一线员工思想观念存在的问题、以及如何增强服务意识和提高服务质量纷纷提出了看法和意见。

  本次活动的开展既是对公司一线员工能力素质的一次检验,更是落实公司文明服务创建目标的有效尝试和探索实践,为推动文明服务建设各项工作深入有序开展夯实了基础。





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